1. Acceso a la Plataforma
El acceso a nuestra plataforma de cursos en línea se garantiza únicamente cuando los pagos de los cursos contratados estén al día. En caso de devolución o impago de cualquiera de los recibos, se procederá a restringir el acceso a la plataforma, incluyendo los cursos previamente abonados.
2. Garantía Legal de Devolución
Tienes derecho a una garantía de devolución de 15 días, siempre y cuando no hayas accedido al contenido del curso. Una vez iniciado el curso, se considera el producto «abierto», por lo que no será posible realizar la devolución, conforme a la legislación española aplicable a productos digitales.
3. Garantías de Devolución Especiales
Algunos cursos pueden ofrecer una garantía especial de devolución de 30 días, la cual se especificará durante el proceso de compra del curso. En estos casos, la devolución se realizará de acuerdo con las condiciones de venta establecidas para cada curso.
4. Derechos de Autor
Todo el contenido disponible en nuestra plataforma, incluyendo textos, vídeos, documentos, presentaciones e imágenes, es propiedad exclusiva de los autores. Queda estrictamente prohibida su copia, distribución o difusión en redes sociales. Cualquier infracción podría considerarse un acto delictivo y será tratado conforme a la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
5. Conducta Inapropiada
Healing Hands se reserva el derecho de revocar el acceso a la plataforma en caso de recibir comunicaciones inapropiadas, que incluyan lenguaje ofensivo, abusivo o insultos hacia nuestro personal. Esta medida se aplicará incluso si la formación ha sido abonada.
6. Uso Exclusivo de la Cuenta
El acceso a la plataforma es exclusivo para la persona que haya contratado el curso. No está permitido compartir el acceso ni permitir que otras personas accedan al curso. En caso de detectar accesos múltiples desde diferentes ubicaciones o personas, se cancelará el servicio y el usuario podrá ser expulsado sin derecho a reembolso.
7. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios, y recomendamos revisar periódicamente las condiciones actualizadas en nuestra página web.
8. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a nuestros cursos, es necesario registrarse en la plataforma con datos verídicos y mantenerlos actualizados. No está permitido el uso de nombres ofensivos o que induzcan a error. La cuenta de usuario es personal e intransferible; cualquier actividad sospechosa, como múltiples accesos desde ubicaciones diferentes, puede resultar en la cancelación del acceso.
9. Licencia de Uso Limitada
La compra de un curso otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y ver el contenido con fines educativos y personales. Cualquier uso comercial o redistribución del contenido sin autorización está expresamente prohibido.
10. Responsabilidad de la Academia
La academia no se responsabiliza por problemas técnicos que puedan afectar temporalmente el acceso a la plataforma, como interrupciones del servicio, problemas de conexión a internet o mantenimiento. Estos eventos, fuera del control de la academia, pueden afectar la disponibilidad del sitio web sin compensación alguna.
11. Resolución de Conflictos
En cumplimiento del Reglamento UE 524/2013, informamos a los usuarios sobre la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos en línea. Para resolver disputas relacionadas con el consumo, puedes acceder a la plataforma en el siguiente enlace: Plataforma de Resolución de Litigios en Línea.
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